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Cambios y devoluciones: Aceptamos cambios únicamente por: Artículos dañados o defectuosos.
No realizamos reembolsos:en efectivo debido a los costos de procesamiento y los impuestos incurridos.
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Política de devolución Tienes 7 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. Después de este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso o cambio.
Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, en su estado original y en su empaque original.
Artículos no retornables:
Condiciones para reembolsos parciales: Podríamos otorgar un reembolso parcial en los siguientes casos: El artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan partes por causas no imputables a nosotros. Reembolsos (si aplica) una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos por correo electrónico si la devolución fue aprobada. Si es aprobada, el reembolso será procesado y acreditado a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no has recibido el reembolso aún:
Artículos en oferta: Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; los productos en oferta no son elegibles para reembolso.
Intercambios: (si aplica) Reemplazamos productos defectuosos o dañados. Si necesitas hacer un cambio por el mismo artículo, contáctanos vía correo electrónico [email protected]
Regalos: Si el artículo fue marcado como regalo, recibirás un crédito por el valor del producto. Si no se marcó como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.
Envío de devoluciones: Para devolver un producto, primero contáctanos vía correo electrónico [email protected]
Los costos de envío corren por tu cuenta y no son reembolsables: Si recibes un reembolso, el costo del envío será deducido del mismo. Si el artículo tiene un valor superior a $10.000, te sugerimos usar un servicio de envío rastreable o asegurado, ya que no garantizamos la recepción del producto devuelto.
